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Envíos, devoluciones y reclamaciones
POLÍTICA DE ENVÍOS
Cari Floristas cuenta con transporte propio y personal interno de la empresa para realizar los envíos, lo que garantiza un servicio de entrega cuidado y meticuloso para que sus flores lleguen en perfecto estado, tal y como las dejamos preparadas en nuestra floristería. Porque las flores son delicadas, es imprescindible controlar esa parte del proceso y asegurarnos que nuestro transporte sea delicado.
TIEMPO DE ENTREGA
Con los destinos a las zonas que damos cobertura las compras que se realicen durante todo el día y hasta las 20h serán entregadas en el día indicado , minimo 24 horas antes.
Los pedido para el mismo dia , tienen que hacerlos vía teléfono al 933356802.
Los horarios de entrega son los horarios comerciales de la tienda
Como norma general, los encargos se envían dentro de la fecha escogida , si no es festivo (los dias especiales , dia de la madre , todos los santos etc si ) es mejor encargar con 48 horas de anticipo , a través de nuestros propios repartidores y se entrega sin firma.
Los gastos de envío incluyen los gastos de desplazamiento y entrega , los gastos de transporte pueden variar según el destino del encargo . Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
Es indespensable poner en notas el horario mejor para entregar , asi como el telefono del destinatario para poder acordar la entrega.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Es necesario que compruebes el estado del envío en el momento de su recepción con tal de informarnos inmediatamente de cualquier reclamación. Te recordamos que pasadas 24h no se harán devoluciones.
RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Teléfono: 933 356 802
Mail: info@florescari.com